Ehtojen voimaantulopäivä: 5.11.2024
Verkkokaupan palveluita ja tuotteita myy Paraisten kaupunki (y-tunnus 0136082-5).
Yhteystiedot:
Paraisten kaupunki
Rantatie 28
21600 Parainen
ekonomi@parainen.fi
Ulla Andersson 044 358 5948
Camilla Melén 044 358 5945
1. Tilaaminen verkkokaupasta
Verkkokaupan tilauksiin ja toimituksiin sovelletaan näitä sopimus- ja käyttöehtoja, joihin asiakas sitoutuu lähettäessään tilauksensa. Jos tuotteeseen tai palveluun liittyy erityisehtoja, asiakas sitoutuu myös niihin.
Tuotteet tilataan osoitteesta webshop.pargas.fi verkkokaupan ostoskorin kautta. Verkkokaupasta tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakkaan tulee antaa verkkokaupassa tuotteiden ja palveluiden tilaamiseen, maksamiseen ja toimittamiseen tarvittavat pakolliset tiedot, jotka on merkitty verkkokaupan tietokenttien yhteyteen *-merkillä.
Kaikista maksetuista tilauksista lähtee asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen automaattinen tilausvahvistus, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet ja palvelut, näiden hinta (arvonlisävero eriteltynä), maksutapa, toimitustapa sekä mahdolliset toimituskustannukset.
Verkkokaupasta on tällä hetkellä mahdollista tilata tuotteita vain noudettavaksi sovitusta noutopaikasta.
Henkilötietojen käsittelystä verkkokaupassa on olemassa tietosuojaseloste .
2. Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet ja palvelut maksetaan tilauksen yhteydessä. Tilauksen toimittaminen edellyttää onnistunutta verkkomaksua.
Verkkomaksaminen tapahtuu suojatulla yhteydellä Paytrail-palvelun kautta. Palvelu sisältää suomalaisten pankkien verkkomaksupalvelun, Nets Oy:n korttimaksupalvelun (Visa ja MasterCard) sekä ePassi-palvelun. Liikunta- ja retkeilypalveluita saa ostaa ePassi-palvelulla vain henkilökohtaiseen käyttöön.
Maksaminen tapahtuu palveluntarjoajan verkkomaksualustalla, jonka toimivuudesta ja toiminnallisuuksista vastaa maksupalveluntarjoaja.
Onnistuneen maksun jälkeen palataan takaisin Paraisten kaupungin verkkokauppaan, jossa ilmoitetaan onnistuneesta suorituksesta.
3. Hinnat ja arvonlisävero
Verkkokaupasta tehdyissä tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on esillä verkkokaupan hinnastossa ja ostoskorissa tilaushetkellä. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Kaikki hinnat on esitetty euroina (EUR).
Verkkokaupassa näkyvät tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Arvonlisäveron osuus on eritelty verkkokaupan ostoskoriin sekä tilausvahvistukseen.
4. Peruutukset ja palautukset
Verkkokaupasta ostetuilla palveluilla ei ole peruutusoikeutta. Kuitenkin Paraisten kaupungilla on oikeus perua kauppa, jos palvelu joudutaan perumaan vähäisen osallistujamäärän, ylivoimaisen esteen tai muun vastaavan syyn vuoksi. Tällöin kauppasumma palautetaan asiakkaalle samalla maksutavalla, jolla maksu on suoritettu.
Verkkokaupasta ostetuilla käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus. Jos asiakas haluaa käyttää peruutus- ja palautusoikeuttaan, hänen tulee ottaa yhteyttä verkkokaupan yhteyshenkilöihin.
5. Palvelun ylläpito, käytettävyys ja virhetilanteet
Paraisten kaupunki tekee parhaansa, että verkkokaupan toiminta olisi virheetöntä ja keskeytymätöntä. Paraisten kaupungilla on oikeus keskeyttää verkkokaupan toiminta sen muutoksen, uudistuksen tai verkkokauppaan liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi tai mikäli lainsäädäntö tai viranomaismääräys sitä edellyttää. Katkokset pyritään ajoittamaan niin, ettei niistä aiheudu asiakkaalle kohtuutonta haittaa.
Paraisten kaupunki ei vastaa virheistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen tarjoamien tietoliikenneyhteyksien tai muiden tietoliikenteeseen liittyvien palveluiden keskeytyksestä tai näissä palveluissa olevista virheistä. Paraisten kaupunki ei myöskään vastaa virheistä, jotka johtuvat siitä, että asiakas käyttää verkkokauppaa ohjeiden tai verkkokaupan sopimus- ja toimitusehtojen vastaisesti tai jotka ovat muuten asiakkaan aiheuttamia.
6. Tietoturva
Verkkokauppa on suojattu käyttämällä SSL-protokollaa. Asiakas vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta. Paraisten kaupunki säilyttää kaikki asiakasta koskevat tai hänen lähettämänsä tiedot luottamuksellisina. Paraisten kaupunki järjestää verkkokauppansa tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti ja pyrkii asianmukaisin teknisin ja organisatorisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä.
Henkilötietojen käsittelystä verkkokaupassa on olemassa tietosuojaseloste.
7. Laitteet, ohjelmisto ja yhteydet
Asiakas vastaa itse verkkokaupan käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa verkkokaupalle tai verkkokaupan muille käyttäjille.
8. Vahingonkorvausvastuu
Paraisten kaupunki vastaa asiakkaalle ainoastaan niistä välittömistä vahingoista, joita se on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Jos voidaan todeta, että kyseessä on Paraisten kaupungin virhe, asiakkaalle voidaan korvata asiakkaalta verkkokaupassa aiheettomasti perityt kustannukset.
Paraisten kaupunki ei ole velvollinen suorittamaan vahingonkorvausta eikä muita välillisiä tai välittömiä korvauksia tai hyvityksiä, jotka johtuvat kohdassa 5 mainituista häiriöistä tai virheistä.
Paraisten kaupunki ei ole myöskään velvollinen suorittamaan vahingonkorvausta eikä muita välillisiä tai välittömiä korvauksia, jos asiakkaan ostama palvelu peruutetaan kohdassa 4 mainituilla perusteilla.
9. Ylivoimainen este
Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Paraisten kaupungin verkkokauppaan liittyvistä velvoitteista, mikäli se estää verkkokauppaan liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Paraisten kaupunki ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä verkkokaupan sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.
10. Sopimus- ja toimitusehtojen muuttaminen
Paraisten kaupunki on oikeutettu muuttamaan näitä verkkokaupan sopimus- ja toimitusehtoja ilmoitettuaan muutoksista verkkokaupassa hyvissä ajoin ennen muutosten voimaantuloa.
11. Riitojen ratkaisu
Mahdolliset verkkokaupan kautta tehtyjä sopimuksia koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina ensisijaisesti asiakkaan ja Paraisten kaupungin välisillä neuvotteluilla.
Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, sopimusriita ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa soveltamalla Suomen lainsäädäntöä.